# 月度批评通报模板（医疗机构版）

按照上级关于月度批评通报模板（医疗机构版）的统一部署，为扎实推进各项工作，确保取得实效，现就有关事项通知如下：

一、明确总体目标任务，科学制定月度批评通报模板（医疗机构版）工作推进路线图

按照“统筹规划、分步实施、突出重点、务求实效”的原则，当前和今后一个时期月度批评通报模板（医疗机构版）工作的总体目标是：到2025年底前，基本建成覆盖全面、运转高效、保障有力的月度批评通报模板（医疗机构版）工作体系；到2027年底，各项核心指标力争达到全国先进水平，人民群众对月度批评通报模板（医疗机构版）工作的满意度显著提升。具体量化指标包括：月度批评通报模板（医疗机构版）工作覆盖率年底前要达到95%以上，重点领域月度批评通报模板（医疗机构版）事项办理时限压缩30%以上，群众投诉举报办结率保持在98%以上，力争年度月度批评通报模板（医疗机构版）工作综合考评得分同比增长20%。

为实现上述目标，必须倒排工期、挂图作战。一是今年6月底前，完成对现有月度批评通报模板（医疗机构版）工作情况的全面摸底排查，建立问题台账和需求清单。二是9月底前，各责任单位要结合摸底情况，研究制定本单位本系统的月度批评通报模板（医疗机构版）工作实施方案，明确时间表、路线图和责任人。三是12月底前，组织开展月度批评通报模板（医疗机构版）工作试点示范，总结可复制、可推广的经验做法。2024年6月底前，全面推开各项改革举措，确保各项任务按期达标、见到实效。各地要结合实际，进一步细化分解任务，确保目标层层传导、压力级级传递，做到事事有人管、件件有着落。

二、强化组织领导保障，压实月度批评通报模板（医疗机构版）工作主体责任

做好月度批评通报模板（医疗机构版）工作，关键在领导，核心在责任。各地区各部门要立即成立由主要负责同志任组长的月度批评通报模板（医疗机构版）工作领导小组，全面负责本地区本部门月度批评通报模板（医疗机构版）工作的统筹协调和组织实施。领导小组要定期召开专题会议，每季度至少研究一次月度批评通报模板（医疗机构版）工作，及时解决推进过程中的堵点难点问题。要明确第一责任人职责，主要负责同志要亲自抓、负总责，分管负责同志要具体抓、抓落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

要建立健全联席会议制度，由牵头部门定期召集相关成员单位，通报工作进展，会商重大事项，协调解决跨部门、跨层级问题。各成员单位要各司其职、密切配合，不得推诿扯皮。对于涉及多部门协同的难点任务，要指定牵头单位，明确配合单位，实行“清单式”管理。同时，要将月度批评通报模板（医疗机构版）工作纳入年度绩效考核和领导班子、领导干部综合考核评价体系，权重不低于10%。对工作推进有力、成效显著的单位和个人，要予以通报表扬；对责任不落实、工作不到位、造成严重后果的，要严肃追究相关领导和直接责任人的责任。

三、细化具体实施举措，确保月度批评通报模板（医疗机构版）工作落地见效

要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦月度批评通报模板（医疗机构版）工作中的突出问题和薄弱环节，精准施策、靶向发力。一是全面推行月度批评通报模板（医疗机构版）工作标准化建设，制定完善月度批评通报模板（医疗机构版）业务流程和服务规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。二是大力推进月度批评通报模板（医疗机构版）工作数字化转型，依托“互联网+政务服务”平台，实现月度批评通报模板（医疗机构版）事项“一网通办”“掌上可办”，力争年底前网上可办率达到100%。三是深入开展月度批评通报模板（医疗机构版）领域专项整治行动，针对群众反映强烈的月度批评通报模板（医疗机构版）乱象，集中力量进行打击和规范，确保6月底前取得阶段性成果。

在具体推进过程中，要注重分类施策、分步实施。对于基础较好的地区和单位，要鼓励先行先试，发挥示范引领作用；对于基础薄弱的地区和单位，要加大帮扶力度，实行“点对点”指导。要建立月度批评通报模板（医疗机构版）工作进度台账，实行周调度、月通报制度，对进展缓慢的及时预警督办。同时，要注重总结提炼基层探索出的好经验、好做法，适时召开现场推进会，以点带面推动整体工作水平提升。要坚决防止形式主义、官僚主义，避免“一刀切”“一阵风”，确保每一项措施都能真正惠及群众、服务发展。

四、健全长效工作机制，推动月度批评通报模板（医疗机构版）工作持续优化

要立足当前、着眼长远，着力构建系统完备、科学规范、运行有效的月度批评通报模板（医疗机构版）工作制度体系。一是完善政策法规体系，根据实践需要，及时修订或制定月度批评通报模板（医疗机构版）工作相关的规章和规范性文件，确保各项工作有法可依、有章可循。二是健全风险防控机制，建立月度批评通报模板（医疗机构版）领域风险隐患排查清单，实行分级分类管理，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早处置。三是建立常态化评估机制，每年对月度批评通报模板（医疗机构版）工作政策执行效果、群众满意度等进行综合评估，及时调整优化工作策略。

要注重运用科技手段赋能月度批评通报模板（医疗机构版）工作，探索运用大数据、人工智能等新技术，提升预测预警、精准管理和智慧决策水平。要推动建立跨区域、跨部门的信息共享和业务协同机制，打破“信息孤岛”和“数据壁垒”。同时，要建立月度批评通报模板（医疗机构版）工作典型案例库，定期编发工作简报，推广成功经验，剖析失败教训，实现经验共享、教训共鉴。要建立动态调整机制，根据形势任务变化，适时对月度批评通报模板（医疗机构版）工作目标、任务和措施进行调整完善，确保工作始终与时俱进、富有活力。

五、营造良好社会氛围，凝聚月度批评通报模板（医疗机构版）工作强大合力

要加大月度批评通报模板（医疗机构版）工作宣传力度，充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体平台，广泛宣传月度批评通报模板（医疗机构版）工作的重要意义、政策措施和进展成效。要深入挖掘和宣传月度批评通报模板（医疗机构版）工作中的先进典型和感人事迹，讲好月度批评通报模板（医疗机构版）故事，传播正能量，增强社会各界对月度批评通报模板（医疗机构版）工作的认同感和支持度。要定期举办月度批评通报模板（医疗机构版）工作成果展示活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表等参与监督和评价，提升工作的透明度和公信力。

要畅通群众参与渠道，鼓励和支持社会各界通过多种方式参与月度批评通报模板（医疗机构版）工作。要完善公众意见征集机制，在制定政策、实施项目前，广泛听取群众意见建议，使决策更加科学民主。要充分发挥行业协会、社会组织和志愿者的作用，构建政府主导、社会协同、公众参与的月度批评通报模板（医疗机构版）工作新格局。要注重舆论引导，对涉及月度批评通报模板（医疗机构版）工作的热点敏感问题，及时发布权威信息，回应社会关切，有效化解矛盾。通过持续营造人人关心、人人支持、人人参与月度批评通报模板（医疗机构版）工作的良好氛围，形成全社会共同推动月度批评通报模板（医疗机构版）事业发展的强大合力。

六、强化责任追究，确保月度批评通报模板（医疗机构版）工作严肃性规范性

有权必有责，失责必追究。要严格落实月度批评通报模板（医疗机构版）工作责任制，对在工作中不履行或不正确履行职责，造成不良影响或严重后果的，依规依纪依法严肃追究责任。重点问责以下行为：一是对上级决策部署阳奉阴违、打折扣、搞变通的；二是在月度批评通报模板（医疗机构版）工作中搞形式主义、官僚主义，做表面文章的；三是对群众反映的合理诉求推诿扯皮、敷衍塞责的；四是因工作失职导致发生重大月度批评通报模板（医疗机构版）事件或安全事故的；五是利用月度批评通报模板（医疗机构版）工作职权吃拿卡要、以权谋私的。

要建立责任追究联动机制，纪检监察机关、组织人事部门、审计部门等要加强协作，形成监督合力。对查实的违纪违法问题，要一查到底，绝不姑息。要实行“一案双查”，既追究直接责任人责任，也追究相关领导责任。要将问责结果与干部任用、评优评先、绩效奖励等直接挂钩，发挥震慑效应。同时，要注重容错纠错，对在改革创新、先行先试中出现的非主观故意失误，符合容错条件的，予以容错免责，保护干部干事创业的积极性。通过严肃问责和正向激励相结合，推动月度批评通报模板（医疗机构版）工作持续健康发展。

{发文机关}

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请各有关单位高度重视，认真抓好落实。

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