# 总结提升整改方案模板（医疗机构版）

为全面推进总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作，切实解决当前存在的突出问题，经研究，决定在全系统开展相关工作。现将有关事项通知如下：

一、主要目标

到2026年底，总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作取得阶段性显著成效，基本建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的总结提升整改方案模板（医疗机构版）服务体系。一是量化指标实现新突破。总结提升整改方案模板（医疗机构版）事项网上可办率达到95%以上，群众办事平均等候时间缩短至10分钟以内，投诉按时办结率达到100%，服务对象满意度力争达到90分以上。二是结构优化迈出新步伐。总结提升整改方案模板（医疗机构版）资源配置更加均衡，基层服务站点标准化建设达标率达到80%，专业技术人员持证上岗率提升至90%，信息化系统实现省、市、县、乡四级互联互通。三是制度创新取得新进展。修订完善总结提升整改方案模板（医疗机构版）领域地方性法规或政府规章不少于3部，制定配套实施细则不少于10项，形成一批可复制、可推广的制度创新成果。

具体而言，要确保到2025年底前完成以下关键节点任务：6月底前完成全省总结提升整改方案模板（医疗机构版）资源底数摸底排查和需求评估工作；9月底前出台《总结提升整改方案模板（医疗机构版）服务标准规范》《总结提升整改方案模板（医疗机构版）绩效评价办法》等核心制度文件；12月底前完成首批5个县（市、区）的试点改革任务。到2026年，在总结试点经验基础上全面推开，力争实现总结提升整改方案模板（医疗机构版）服务城乡覆盖率达到100%，基本建成“15分钟便民服务圈”。同时，要建立动态调整机制，根据经济社会发展水平和群众需求变化，适时优化调整目标值，确保各项工作始终沿着正确方向前进。

二、实施步骤

本方案实施分为三个阶段推进。第一阶段：启动试点阶段（即日起至2025年12月）。主要任务是完成组织架构搭建、制度文件制定、人员培训、资源摸底等基础工作，选择基础条件较好的3个地级市、10个县（市、区）开展先行试点，探索积累经验。6月底前成立省级领导小组和办公室，9月底前出台配套政策，12月底前试点单位启动运行。第二阶段：全面推广阶段（2026年1月至2026年12月）。在总结试点经验基础上，制定推广方案，召开现场推进会，分批次、分区域向全省所有市县推开，同步开展中期评估，及时调整完善政策措施。确保2026年底前实现全覆盖。第三阶段：巩固提升阶段（2027年1月至2027年12月）。重点做好查漏补缺、巩固成果、提质增效工作，对薄弱环节进行集中攻坚，建立健全长效机制，形成制度成果和理论成果。2027年12月底前组织全面总结验收，向省委、省政府报告实施情况，并研究部署下一阶段深化工作。

三、监督考核

（一）建立督查机制。建立常态化督查和专项督查相结合的督查机制。领导小组办公室每季度组织一次工作进展调度，每半年开展一次专项督查，每年进行一次全面评估。督查结果要及时向领导小组报告，并向相关地区、部门反馈，对发现的问题建立台账、限期整改、销号管理。重大事项和重要进展要随时报告。

（二）实行目标管理。将方案确定的各项量化指标和重点任务分解到年度、季度、月度，形成可量化、可考核、可追溯的目标责任体系。各地、各部门要对照目标任务，制定详细的施工图和时间表，挂图作战、倒排工期。实行“周报告、月调度、季通报”制度，动态掌握工作进度。对进度滞后的，要及时预警、重点帮扶。

（三）强化结果运用。将考核结果作为干部选拔任用、评优评先、资金分配的重要依据。对按时或超额完成任务的单位，给予通报表扬和适当激励；对未完成任务的，要说明原因，提出整改措施，并在年度考核中予以扣分。同时，要引入第三方评估和群众满意度测评机制，每年开展不少于一次的社会调查，广泛听取群众意见建议，将群众评价作为检验工作成效的根本标准。

四、经费保障

（一）纳入财政预算。各级财政部门要将总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作所需经费纳入年度财政预算，建立与经济社会发展水平相适应的经费保障增长机制，确保投入只增不减。省级财政要设立总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作专项转移支付，重点向欠发达地区和基层一线倾斜。市、县级财政要按照事权与支出责任相匹配的原则，足额安排配套资金，不得挤占、挪用。

（二）落实专项经费。根据方案确定的重点任务，测算所需资金总量，细化各项目经费预算。其中，信息化平台建设经费约需X亿元，人才培训经费约需X千万元，基层站点建设经费约需X亿元，试点工作经费约需X百万元。要严格经费管理，实行专款专用，建立经费使用公示和审计制度，确保资金安全、高效使用。

（三）拓宽筹资渠道。在加大政府投入的同时，积极引导社会资本投入。鼓励通过政府购买服务、股权合作、特许经营等方式，吸引社会力量参与总结提升整改方案模板（医疗机构版）设施建设和运营。探索设立总结提升整改方案模板（医疗机构版）发展基金，撬动更多金融资本和社会资本。对参与总结提升整改方案模板（医疗机构版）事业的社会组织、企业，按规定给予税收优惠、信贷支持等政策激励，形成多元化、可持续的投入格局。

五、宣传引导

（一）营造良好氛围。充分利用报刊、广播、电视、网络等传统媒体和新媒体平台，开设总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作专题专栏，及时宣传解读方案内容、政策措施和工作进展，回应社会关切。要深入挖掘和宣传在总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作中涌现的先进典型、感人事迹，讲好总结提升整改方案模板（医疗机构版）故事，弘扬主旋律，凝聚正能量。每年至少组织一次“总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作宣传月”活动，扩大社会知晓面和参与度。

（二）加强政策解读。采取新闻发布会、在线访谈、政策问答、编发宣传手册等多种形式，对方案中的重点难点问题、群众关心的热点问题进行通俗化、形象化解读，帮助基层干部群众准确理解政策精神。领导干部要带头深入基层开展宣讲，面对面解答群众疑惑。要建立舆情监测和引导机制，及时发现和处置负面不实信息，防止误读炒作。

（三）畅通参与渠道。建立健全公众参与决策机制，在政策制定、项目实施、效果评估等环节，通过听证会、座谈会、问卷调查、网上征求意见等方式，广泛听取人大代表、政协委员、专家学者、服务对象等各方面意见建议。要完善投诉举报机制，设立举报电话、邮箱和信箱，对群众反映的问题和诉求，做到件件有着落、事事有回音。鼓励社会各界对总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作进行监督，形成共建共治共享的良好局面。

六、风险防控

（一）加强风险评估。在推进各项改革任务前，要严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，对可能出现的政策风险、社会风险、廉政风险等进行全面排查和科学评估，制定应对预案。特别是涉及利益调整、人员分流、资金投入等敏感事项，要审慎决策、周密部署。对评估中发现的风险隐患，要提前采取措施予以化解。

（二）防范化解矛盾。建立矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的联动作用，及时就地解决群众合理诉求。对苗头性、倾向性问题，要早发现、早报告、早处置。要严格落实意识形态工作责任制，加强对网络舆情和社会动态的监控，防止个别问题演变成群体性事件或舆情危机。同时，要依法严厉打击利用总结提升整改方案模板（医疗机构版）工作名义进行诈骗、非法集资等违法犯罪活动。

（三）强化廉政建设。坚持把纪律和规矩挺在前面，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，加强对重点领域、关键环节的廉政风险防控。建立健全权力运行制约和监督体系，对资金分配、项目审批、物资采购、人事任免等实行全程监督。对违纪违规行为，要发现一起、查处一起，绝不姑息迁就，营造风清气正的政治生态。

七、附则

本方案自印发之日起施行，有效期至2027年12月31日。各地区、各部门要根据本方案精神，结合实际抓紧制定具体贯彻落实方案或实施细则，明确责任分工、时间节点和保障措施，并于本方案印发后30日内报送领导小组办公室备案。方案实施过程中，如遇重大政策调整或出现新情况新问题，应及时向领导小组报告。领导小组办公室要加强对方案实施情况的跟踪分析和总结评估，适时提出修订完善建议。本方案由省总结提升整改方案模板（医疗机构版）厅（局）负责解释。

{总结提升整改方案模板（医疗机构版）省人民政府办公厅}

{总结提升整改方案模板（医疗机构版）总结提升整改方案模板（医疗机构版）年总结提升整改方案模板（医疗机构版）月总结提升整改方案模板（医疗机构版）日}

请各单位于每月25日前将工作进展情况报送至领导小组办公室。

{发文机关}

{日期}