# 重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）

为深入贯彻落实关于重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）的重要指示精神，进一步加强和规范相关工作，经研究决定，现将有关事宜通知如下：

一、试点目标与量化指标

试点工作自批复之日起至2025年12月底，为期两年，分阶段推进。总体目标是：到2025年底，在试点区域内基本建成管理规范、运行高效、服务便捷、群众满意的重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）工作新体系。具体量化指标如下：一是重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）事项办理时限压缩率达到40%以上，群众满意度达到95%以上；二是重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）资源整合覆盖率达到100%，实现“一网通办”“一窗受理”全覆盖；三是重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）矛盾化解成功率力争达到90%以上，信访量同比下降20%以上；四是重点工作方案批复模板（医疗机构版·保健院）领域信息化平台建成率达到100%，数据共享率达到80%以上。

分阶段目标为：2024年6月底前，完成摸底排查、方案细化、机构组建等基础工作，启动首批试点项目；2024年12月底前，完成中期评估，形成阶段性成果报告，查漏补缺；2025年6月底前，全面完成试点任务，各项核心指标达到或超过预期；2025年12月底前，完成考核验收和总结评估，形成一套完整的制度成果和实践案例。你省（区、市）要根据上述目标，结合本地实际，制定更加具体、可量化的实施方案，逐项分解任务，明确责任主体和完成时限。

二、实施步骤与时间节点

试点工作分四个阶段稳步实施。第一阶段（即日起至2024年3月底）为启动准备阶段。主要任务是：成立试点工作领导小组及其办公室，制定印发试点实施方案和配套细则；召开动员部署会议，统一思想认识，明确任务分工；开展现有政策、资源、人员、经费等情况的全面摸底，建立台账。第二阶段（2024年4月至2024年9月底）为全面实施阶段。主要任务是：按照实施方案，全面推进各项改革任务落地；在6月底前完成首批试点项目的启动运行，并开展过程跟踪；9月底前完成中期自评，针对发现的问题及时调整优化。

第三阶段（2024年10月至2025年6月底）为攻坚深化阶段。主要任务是：聚焦难点问题，集中力量攻关突破；在2025年3月底前完成所有试点项目的全面铺开；6月底前，各项量化指标基本达标，形成一批标志性成果。第四阶段（2025年7月至2025年12月底）为总结验收阶段。主要任务是：10月底前完成第三方评估和群众满意度测评；11月底前形成试点工作总结报告，提炼可复制、可推广的经验做法；12月底前，报请国务院或相关部委组织考核验收，并做好经验推广的准备工作。各阶段之间要有机衔接，压茬推进，确保按时保质完成。

三、经费保障与资源配置

试点工作所需经费，按照现行财政体制和事权划分原则，由你省（区、市）和试点市、县（区）财政统筹安排，纳入同级财政预算予以保障。中央财政将根据试点工作进展和成效，通过转移支付等方式给予适当奖补。要落实专项经费，重点用于信息化平台建设、人员培训、宣传推广、第三方评估等关键环节。你省（区、市）要制定详细的经费使用管理办法，明确开支范围、审批程序和监督机制，确保资金使用安全、规范、高效。

在资源配置方面，要优先保障试点工作需要。一是配齐配强专职工作人员，试点市、县（区）要根据任务量，从现有编制中调剂或通过购买服务等方式，充实工作力量。二是加强办公场所、设施设备等硬件保障，满足日常办公和业务开展需求。三是充分利用现有资源，避免重复建设。对试点中涉及的重大项目，要开辟绿色通道，简化审批程序，加快落地实施。要建立资源统筹调配机制，确保人、财、物等要素向试点一线倾斜。

四、监督考核与问责机制

建立健全严格的监督考核体系，是确保试点工作取得实效的关键。一是实行目标管理，将试点工作纳入你省（区、市）年度综合考核评价体系，权重不低于5%。二是建立定期督查通报制度，领导小组办公室每季度至少开展一次专项督查，对工作进展、指标完成情况、存在问题进行通报。三是引入第三方评估，委托专业机构在中期和终期开展独立评估，评估结果作为考核的重要依据。四是开展群众满意度测评，通过问卷调查、网络评议、实地走访等方式，广泛听取服务对象意见建议。

要完善问责机制，对以下情形严肃追责：对试点工作重视不够、组织不力、进展严重滞后的；对政策执行打折扣、搞变通、选择性落实的；对群众反映强烈的问题推诿扯皮、久拖不决的；对数据造假、虚报瞒报、骗取资金的。问责方式包括约谈、通报批评、诫勉谈话、组织调整直至纪律处分。同时，要建立容错纠错机制，对在试点中因先行先试、缺乏经验出现的失误，予以宽容和纠正，保护干部干事创业的积极性。

五、风险防控与应急管理

试点工作涉及面广、政策性强，必须高度重视风险防控。一是建立风险评估机制，在重大政策出台、重要项目实施前，开展社会稳定风险评估、合法性审查和舆情风险研判，制定应对预案。二是健全风险预警体系，利用大数据、人工智能等技术手段，实时监测试点运行中的异常情况，做到早发现、早预警、早处置。三是强化应急处置能力，组建应急工作专班，明确突发事件响应流程、责任分工和处置措施，确保一旦出现问题能够有力有序应对。

要重点关注以下几类风险：政策执行风险，防止因理解偏差、操作不当导致政策走样；社会舆情风险，及时回应社会关切，主动发布权威信息，避免不实信息传播；廉洁风险，加强权力运行监督，严查利益输送、以权谋私等违纪违法行为；安全风险，确保信息系统、数据存储和传输安全，防止泄密和网络攻击。要定期开展风险排查和应急演练，不断提升风险防范化解能力，为试点工作平稳推进创造良好环境。

请各有关单位高度重视，认真抓好落实。

{发文机关}

{日期}